Intention : la file d'attente de Salma. Une demande approuvée devient un OT (lien 1-1, jamais de doublon) ; un rejet exige un motif — le demandeur le lit sur son portail, sans jargon. « Personne bloquée » saute en tête, partout.

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1 personne bloquée
DÉMOSI
Salma Idrissi
Dispatcher ▾

# Demandes

3 à traiter · 12 ce mois

N° | Signalement | Équipement · Site | Par | Statut
--- | --- | --- | --- | ---
DEM-2026-0112 | Personne bloquée en cabine ! | Asc. B2Tour Atlas | Karim (QR)il y a 4 min | Urgence
DEM-2026-0111 | Porte du 3ᵉ ne se ferme plus | Asc. A1Résidence Al Manar | Karim (QR)il y a 2 h | Reçue
DEM-2026-0110 | Voyant étage éteint | Asc. C1Anfa Place | H. Alami (QR)hier | Reçue
DEM-2026-0107 | Bruit anormal en gaine | Asc. A1Résidence Al Manar | Karim (QR)hier | OT-2026-0341
DEM-2026-0104 | Odeur de brûlé (fausse alerte) | Asc. M1Tour Atlas | Karim (QR)11 juil. | Rejetée
DEM-2026-0093 | Voyant cabine éteint | Asc. A1Résidence Al Manar | Karim (QR)2 juil. | Résolue

## DEM-2026-0111 — approbation

Équipement
  Ascenseur A1 — Résidence Al Manar
Signalé par
  Karim Doukkali (gardien) · via QR cabine
Description
  « La porte ne se ferme plus au 3ᵉ étage, il faut la retenir à la main. »

📷 photo-porte-3e.jpg (fournie par le gardien)
Priorité de l'OT
Haute ▾
Assigner à
Ahmed Benali — équipe Mohammedia ▾

L'OT reprend titre, équipement, photo et description — la demande suit ensuite l'OT (Reçu → Intervention → Résolu côté portail).

Intention : l'OT manuel (sans demande) en une carte : type, équipement, priorité — « personne bloquée » est un choix explicite qui déclenche l'urgence partout. Échéance par défaut selon la priorité.

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DÉMOSI
Salma Idrissi
Dispatcher ▾
Ordres de travail / Nouvel OT

# Nouvel ordre de travail

Objet *
Type *
Dépannage ▾
Équipement *
B2 — Tour Atlas ▾
Priorité *
Haute ▾
Échéance
Description
Assigner à
Ahmed Benali ▾
Équipe
— ▾
Personne bloquée dans la cabine ?passe l'OT en urgence absolue (bandeau + tête de liste)

Intention : le réglementaire sans tableur — des gabarits de tâches à périodicité (l'essai parachute est marqué réglementaire), et la génération du mois : un OT « grille du mois » par appareil sous contrat, avec les tâches dues. Regénérer ne double rien ; un appareil jamais contrôlé reçoit le premier contrôle (tout).

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DÉMOYA
Yasmine Alaoui
Administratrice ▾

# Préventif

32 / 41 grilles générées
25 terminées
3 en retard
2 premiers contrôles
✓ Dernière génération : 1ᵉʳ juillet, 06 h 00 (automatique) — 32 OT créés, 0 doublon. Regénérer maintenant ne créerait que les grilles des 9 appareils ajoutés depuis.

Tâche du gabarit | Organe visé | Périodicité | Juillet
--- | --- | --- | ---
Contrôle fermeture / verrouillage des portes | Portes cabine / palières | Tous les mois | Due
Nettoyage cuvette et toit de cabine | — | Tous les mois | Due
Contrôle niveau d'huile réducteur | Treuil / machinerie | Tous les 3 mois | Due
Vérification jeu des coulisseaux | — | Tous les 6 mois | Non due
Essai du parachute | Parachute | 12 mois · réglementaire | Due
Contrôle câbles de traction (usure, tension) | Treuil / machinerie | Tous les 6 mois | Non due

Le gabarit s'applique à tout appareil sous contrat préventif. Un appareil sans historique reçoit un OT « premier contrôle » : toutes les tâches, quelle que soit la périodicité.

Intention : la grille du mois d'Ahmed — chaque tâche se règle en Fait / N-A (avec qui et quand) ; la clôture est bloquée tant qu'une tâche reste sans réponse. Le bilan codé reste requis (écran fiche OT validé en R0).

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DÉMOAB
Ahmed Benali
Technicien ▾
Ordres de travail / OT-2026-0338

# Grille du mois — juillet · Ascenseur A1

En cours

## Checklist du mois — 4 / 6 traitées

✓Contrôle fermeture / verrouillage des portesAhmed · 09 h 12
✓Nettoyage cuvette et toit de cabineAhmed · 09 h 40
N-AContrôle niveau d'huile réducteur (gearless — sans objet)Ahmed · 09 h 41
✓Essai du parachuteAhmed · 10 h 25
Contrôle boutons cabine & paliers—
Vérification éclairage de secours—

⚠ La clôture reste bloquée : chaque tâche doit être Fait ou N-A.

## Intervention

N°
  OT-2026-0338 · Maintenance
Équipement
  Ascenseur A1 — Otis Gen2
Généré le
  1ᵉʳ juillet (grille mensuelle)
Échéance
  31 juillet 2026
Assigné
  Ahmed Benali

## Bilan d'intervention

Requis aussi pour la grille (écran « fiche OT » validé en R0) — prérempli : Action réalisée = Visite d'entretien.

Intention : les relevés simples du carnet (heures de marche, démarrages) — saisis en fiche appareil ou en tournée. R2 les stocke et trace ; les seuils d'alerte viendront nourrir le préventif conditionnel (backlog).

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DÉMOAB
Ahmed Benali
Technicien ▾
Ascenseurs / Ascenseur A1 / Compteurs

# Compteurs — Ascenseur A1

## Heures de marche

h

- 12 411 h — relevé mensuel
  1ᵉʳ juillet · Ahmed (grille)
- 12 322 h — relevé mensuel
  2 juin · Fatima-Zahra
- 12 246 h — relevé mensuel
  3 mai · Ahmed

## Démarrages

cycles

- 1 831 970
  1ᵉʳ juillet · Ahmed (grille)
- 1 815 400
  2 juin · Fatima-Zahra

Un relevé inférieur au précédent est refusé (compteur croissant). Les seuils d'alerte (préventif conditionnel) sont au backlog v2 — R2 stocke et trace.